Ware retournieren

Hier sehen Sie die 5 Phasen der Rücksendung:

Ihre Rücksendeantrag wird nur unter folgenden Bedingungen möglich sein, und zwar nach der Vereinbarung von unserem Kundenservice :

Lassen Sie uns Ihren Antrag per E-Mail oder per Post innerhalb von 14 Tagen nach dem Empfang zukommen lassen (gemäss geltender Gesetzgebung).
Das Produkt muss original und perfekt verpackt , sein, damit es durch den Transport nicht beschädigt sein.
Die zurückerstattete Ware darf keine Nutzungszeichenhaben. Falls Nutzungszeichen bemerkbar sind, behalten wir uns das Recht vor, das Produkt nicht zurückzunehmen.
Die Rücksendung geht zu Lasten des Kunden. . Sie verrändert sich in Abhängigkeit von dem Produkt: für schwerere oder sperrigere Ware, kann die Rücksendung teurer sein. Wir kontaktieren dann unsere Spediteure, um Ihnen die beste Priese anzubieten.
Nach Ihrer Zustimmung werden die Kosten der Rücksendung von der Erstattung abgezogen. . Vorsicht, die Kosten für die Rücksendung sind allgemein höher als die Verdandkosten bei der Bestellung, wofür die Mehrzahl der Versandkosten zu unseren Lasten gehen.
Bei Rücksendungen von Profis wird einen Abschlag von 20 % systematisch vorgenommen.

Für mehr Informationen, siehe AGB